Se connecter à son compte MaPrimeRénov’ : le guide détaillé
Pour vous connecter à MaPrimeRénov’, rendez-vous sur maprimerenov.gouv.fr et cliquez sur « Me connecter » : identifiez-vous via FranceConnect (recommandé) ou avec votre e-mail et votre mot de passe. C’est depuis votre espace que vous déposez votre demande (avant les travaux), transmettez vos pièces et suivez votre dossier. Voici la marche à suivre, y compris pour créer votre compte et récupérer un accès perdu.
Mise à jour : le 18 août 2026 — correction de l’éligibilité (indépendante de la nationalité) et actualisation (FranceConnect). Guide d’information indépendant ; la connexion se fait sur le site officiel.
Se connecter en pratique
Sur maprimerenov.gouv.fr, cliquez sur « Me connecter », puis choisissez :
- FranceConnect / FranceConnect+ (recommandé) : identifiez-vous avec un compte existant (impots.gouv.fr, Ameli, Identité Numérique La Poste…) ;
- E-mail et mot de passe définis à la création du compte.
Une fois connecté, vous accédez à « Mon profil » et « Mes dossiers » pour déposer une demande, téléverser des pièces et suivre l’avancement. Voir aussi notre guide dédié : se connecter à MaPrimeRénov’.
Créer son compte, étape par étape
Si vous n’avez pas encore de compte, munissez-vous de votre dernier avis d’imposition et de votre numéro fiscal (données de l’année N-1). Sur le site officiel :
- Cliquez sur « Démarrer mon projet », sélectionnez votre statut (par exemple « propriétaire occupant »).
- Vérifiez votre éligibilité avec votre numéro fiscal et la référence de l’avis d’imposition, puis acceptez les conditions générales.
- Renseignez votre état civil, la composition du foyer (y compris les occupants avec ou sans revenus) et les informations sur le logement.
- Indiquez votre adresse e-mail (identique à celle du devis/mandat), créez un mot de passe (au moins 8 caractères, avec majuscule, minuscule et caractère spécial), puis validez.
- Un lien de confirmation est envoyé par e-mail : cliquez dessus pour activer le compte.
Détails : créer un compte MaPrimeRénov’. Rappel : déposez votre demande avant de démarrer les travaux.
Faire sa demande d’aide
Dans « Mes dossiers », cliquez sur « Demander une subvention » et téléversez les pièces demandées : devis d’un professionnel RGE, pièce d’identité, justificatifs fiscaux. Vous pouvez, si vous le souhaitez, désigner un mandataire (administratif, financier ou mixte) pour effectuer la démarche à votre place. Pour estimer votre aide, voir calculer MaPrimeRénov’.
Mot de passe ou identifiant oublié
Sur la page de connexion, cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe » et suivez la procédure (un lien est envoyé à votre e-mail). Si vous utilisez FranceConnect, la récupération se gère du côté du service utilisé (par exemple impots.gouv.fr). En cas de difficulté, utilisez le formulaire de contact du site officiel ou appelez un conseiller France Rénov’.
Qui peut en bénéficier ? (l’éligibilité ne dépend pas de la nationalité)
MaPrimeRénov’ s’adresse aux propriétaires (occupants ou bailleurs) d’un logement en France, sous conditions de ressources et d’ancienneté du logement. La nationalité n’est pas un critère : ce qui compte, c’est d’être propriétaire du logement et résident fiscal (disposer d’un avis d’imposition français permettant d’établir le revenu fiscal de référence). Un ressortissant étranger propriétaire et résident fiscal en France peut donc être éligible. Le montant dépend de votre profil de revenus (Bleu, Jaune, Violet, Rose) : voir MaPrimeRénov’ 2026.
Questions fréquentes
Comment se connecter à MaPrimeRénov’ ?
Sur maprimerenov.gouv.fr, cliquez sur « Me connecter » et identifiez-vous via FranceConnect ou avec votre e-mail et votre mot de passe. Ne vous connectez jamais depuis un site tiers.
Faut-il être de nationalité française ?
Non. L’éligibilité dépend du fait d’être propriétaire du logement et résident fiscal en France (avec un revenu fiscal de référence), pas de la nationalité.
J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
Cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe » sur la page de connexion et suivez la procédure. Avec FranceConnect, la récupération se gère du côté du service utilisé pour vous identifier.
Peut-on confier sa demande à un mandataire ?
Oui, depuis votre dossier vous pouvez désigner un mandataire (administratif, financier ou mixte). Pour un accompagnement gratuit et neutre, France Rénov’ est la meilleure option.
Sources
- Anah — maprimerenov.gouv.fr (compte, connexion, dépôt de dossier)
- FranceConnect (franceconnect.gouv.fr) — identification de l’État
- France Rénov’ (france-renov.gouv.fr, 0 808 800 700) — accompagnement gratuit ; Service-Public.fr — MaPrimeRénov’
acceder amon compte
Mes travaux réalisés, je ne parviens pas à finaliser mon dossier pour percevoir la prime. No de dossier : MPR-2022-456618
Merci de donner suite à ma requête.
Mme LECA Mireille
Bonjour,
POLYMAGE est un bureau d’études mandataire administratif (N°350311403_DL) pour MaPrimeRenov’.
Nous avons reçu avant-hier, une invitation à être mandataire administratif sur un nouveau dossier : MPR-2022-1152929, mais impossible de répondre à cette demande car nous ne pouvons pas nous connecter à notre compte. Malgré moulte tentatives de réinitialisation de mot de passe nous aboutissons toujours à un échec.
Pouvez-vous nous prêter assistance ou nous transmettre les coordonnées d’un service adéquat.
Vous en remerciant par avance,
Cordialement.
P. Sixou
Bonjour, en juillet j ai fait installer un poêle à granulé, à ce jour, toujours pas reçu ma prime renov !!!!! . Me Bourdin jacqueline
Tel: 06 67 62 17-77
Dossier :MPR-2022-930058
Bonjour, en juillet j ai fait installer un poêle à granulé, à ce jour, toujours pas reçu ma prime renov !!!!! . Me Bourdin jacqueline
Tel: 06 67 62 17-77
Dossier :MPR-2022-930058
J AI FAIT INSTALLER UNE CHAUDIERRE A GRANULE DEBUT OCTOBRE TOUJOURS PAS DE NOUVELLES DE MA PRIME RENOVE DOSSIER NUMERO MPR 2022 686356 J ESPERE AVOIR DES NOUVELLES DE VOTRE PART MERCI
BONJOURS J AI INSTALLER UNE CHAUDIERRE A GRANULER EN OCTOBRE 2022 TOUJOURS AUCUN REMBOURSEMENT A CE JOURS NUMERO DE DOSSIER MPR 2022 686356
Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu ma prime rénov, ma pompe à chaleur a été installée fin juin 2022.
Pourriez-vous me renseigner?
Merci,
Cordialement,
Françoise Ponsonnaille
Bonjour,
j’ai déposé le dossier MPR-2022-474020 pour une installation de chaudière à pellets en date du 07811/2022, je reste dans l’attente d’une réponse ou information à ce sujet.
Y a-t-il un N° de téléphone pour vous joindre.
A bientôt vous lire, j’espère.