Suivre son dossier MaPrimeRénov’ : statut, délais et versement
Vous suivez votre dossier MaPrimeRénov’ depuis votre espace personnel sur maprimerenov.gouv.fr : connectez-vous, ouvrez votre demande, et consultez son statut (en instruction, acceptée, en attente de versement…). La prime est versée après les travaux, une fois la facture et l’attestation de fin de travaux transmises. Voici comment vérifier où en est votre dossier, les délais à prévoir en 2026 et quoi faire si la prime tarde.
Mise à jour : le 18 août 2026 — page réécrite et délais actualisés. Guide d’information indépendant ; le suivi se fait sur le site officiel.
Comment suivre son dossier, étape par étape
- Connectez-vous sur maprimerenov.gouv.fr (via FranceConnect ou e-mail/mot de passe).
- Ouvrez votre espace personnel : vos demandes y sont listées.
- Cliquez sur votre dossier pour afficher son statut et le détail (montant accordé, étapes en cours, versements).
Si vous n’avez pas encore de compte, voir créer un compte ; pour un problème de connexion, voir se connecter à MaPrimeRénov’.
Comment savoir si ma prime est acceptée ?
Après le dépôt, l’Anah instruit votre demande et affiche le résultat dans votre espace, avec le montant accordé en cas d’acceptation. Un message du type « instruction en cours » signifie que le dossier est encore en cours d’examen. Pour plus de détails, voir savoir si ma prime est acceptée.
Sous quelle forme la prime est-elle versée ?
MaPrimeRénov’ est une prime (une subvention, pas un remboursement d’impôt), versée par l’Anah par virement bancaire. Le versement intervient après l’achèvement des travaux, une fois que vous avez transmis, depuis votre espace, la facture de l’artisan RGE, l’attestation de fin de travaux et votre RIB. Aucune prime n’est versée avant la fin des travaux.
Délais de versement en 2026
Le délai court à partir de la transmission de votre demande de paiement (facture + attestation de fin de travaux). En 2026, comptez de l’ordre de 3 mois pour un geste et jusqu’à environ 6 mois pour une rénovation d’ampleur. Les délais restent allongés cette année en raison du stock de dossiers accumulé pendant la suspension du début 2026 (le guichet a rouvert le 23 février 2026).
Pourquoi je ne reçois pas ma prime ?
Plusieurs explications possibles :
- l’attestation de fin de travaux ou la facture n’a pas été téléversée dans votre dossier ;
- votre dossier est encore en instruction (message « instruction en cours ») ;
- les délais sont allongés (volume important de demandes en 2026) ;
- une pièce est manquante ou non conforme : vérifiez les messages dans votre espace.
À noter : l’adresse d’expédition automatique des e-mails (type « no-reply ») ne permet pas de réponse ; n’y écrivez pas. Si l’attente dépasse les délais annoncés, contactez le service via votre espace ou un conseiller France Rénov’ (0 808 800 700). En cas de doute sur un professionnel ou une démarche, méfiez-vous des promesses d’aide « garantie » et vérifiez toujours sur le site officiel. Voir aussi qui contacter pour MaPrimeRénov’.
Rappel : qu’est-ce que MaPrimeRénov’ ?
MaPrimeRénov’ est l’aide de l’État (gérée par l’Anah) pour financer des travaux de rénovation énergétique (chauffage décarboné, isolation, ventilation, audit), réalisés par une entreprise RGE. La prime est versée après travaux. Pour les barèmes 2026, voir notre guide MaPrimeRénov’ 2026.
Questions fréquentes
Comment suivre l’avancement de mon dossier MaPrimeRénov’ ?
Connectez-vous à votre espace sur maprimerenov.gouv.fr, ouvrez votre demande et consultez son statut. Toutes les étapes (instruction, acceptation, versement) y figurent.
Quel est le délai de versement en 2026 ?
Environ 3 mois pour un geste et jusqu’à 6 mois pour une rénovation d’ampleur, à compter de la demande de paiement. Les délais sont allongés en 2026.
Pourquoi ma prime n’est-elle toujours pas versée ?
Souvent parce que l’attestation de fin de travaux ou la facture n’a pas été téléversée, que le dossier est encore en instruction, ou en raison des délais. Vérifiez les messages dans votre espace.
La prime est-elle un remboursement d’impôt ?
Non. C’est une subvention versée par virement bancaire après les travaux, et non une réduction ou un crédit d’impôt.
Sources
- Anah — maprimerenov.gouv.fr (suivi de dossier, versement)
- France Rénov’ (france-renov.gouv.fr, 0 808 800 700) — accompagnement gratuit ; Service-Public.fr — MaPrimeRénov’
Dux projets toujours en attente.
Un au nom de mon père André FOUET pour un poêle à pellet dont le dossier est complet depuis début mars 2021,et malgré plusieurs contacts téléphoniques, même réponse (il faut attendre qu’un instructeur vous donne l’accord de faire les travaux)
Un autre projet pour le remplacement des fenêtres au nom de Maurice FOUET et idem comme réponse alors que le dossier est complet.
C’est vraiment pas sérieux et voir même plus.
Traitement des dossiers sans le moindre soucis des gens, parfois âgés, qui ont de modestes revenus et ne peuvent que subir car on ne peut pas avoir une personne responsable au téléphone.
Seules réponses: je ne peux pas vous passer une personne, attendez que l’instructeur vous recontacte…..
Oui c’est un vrai bourbier. Il faut absolument prendre le temps lors du choix de votre artisan. Car il est la pierre anglulaire du financement de vos travaux par MaprimeRenov’. Ne pas se précipiter donc… Bon courage..
Bonjour. Bonjour je suis monsieur Cucu Vladislav, propriétaire du Marly la ville, 95670. J’ai fait un demande à la maprimerénov.
Dossier :MPR-2021-1309910
J’ai besoin de votre aide pour annuler la demande pour la prime,parce que je été arnaque de sosiete audit proconsult. Merci.
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bonjour,
j’ai monté un dossier pour ma mère N° MPR-2022-104786
reçu des devis de MHG pour une chaudière BAR-TH-113 et un chauffe eau BAR-TH-101 le 8/2/2022 impossible d’avoir un interlocuteur
Impossible de retrouver mon compte ma prime rénove.. Indique toujours snap pas correct ou adresse mail pas correcte
Il faut faire une demande au support sur : https://www.maprimerenov.gouv.fr/
j’ai fait ma demande en ligne le 26 janvier 2022, date à laquelle il m’a été indiqué (toujours en ligne et le même jour):
“….l’opérateur chargé de vous accompagner est en train de construire une proposition de projet”.
Depuis lors, aucune réponse et bien que j’aie téléphoné pour rappel à ce service à la mi février.
Que puis-je faire?
bonjour je vous fait par de se courrier parsequeu je narive pas a me connecte sur mont compte ma prime renove malgrer avoir change mont mot passe comment je peux faire pour avoir ma prime renove comme je ne peux pas me connecte sur votre jespere que vous me reponderer cordialement
Il faut contacter le service client au 080800700 (appel gratuit)
J’ai un no de dossier
MPR 2022 176563
J’ai été contacté par une entreprise qui m’a soutiré mon mot de passe…
J’ai été stupide et le regrette.
Quelles sont les conséquences svp?
Avez-vous tenté une réinitialisation de mot de passe ? Si vous avez toujours le controle de votre mail, vous devriez pouvoir récupérer rapidement les accès : https://auth.anah.fr/resetpwd?skin=anahmprSkin&lmAuth=2_LDAP&url=aHR0cHM6Ly9hdXRoLmFuYWguZnIvL3NhbWw=
annulation de mon compte crèe a mon insu code MPR2022 25 35 44 merci
Bonjour Madame, Monsieur, J’aimerais savoir où en est mon dossier pour le remboursement. Merci de me tenir informée. Cordialement
Bonjour
J aimerai savoir ou en est le paiement pour ma prime renov dossier MRP-2022-40622
SVP
Merci
Madame, Monsieur,
Je souhaite savoir ou en est mon dossier qui est validé ?Aucune nouvelle pour l’aide que je dois percevoir ?Malgré mon mot de passe réinitialisé, pas d’accès à mon dossier malgré plusieurs essais.
D’avance merci pour votre réponse.Cordialement.
Bonjour
j’étais dans le même cas que vous j’ai réussi a aller sur mon compte ma prime renov en passant par franceconnect et de la j’ai pu annuler
cdlt