Modifier son dossier MaPrimeRénov’ : corriger ou ajouter un document
Pour modifier votre dossier MaPrimeRénov’ (corriger une information ou remplacer un document), connectez-vous à votre espace personnel sur maprimerenov.gouv.fr et téléversez les nouveaux éléments — mais uniquement lorsque le dossier n’est pas en cours d’instruction. Voici ce qu’il est possible de modifier, quand, et comment procéder.
Mise à jour : le 18 août 2026 — procédure actualisée (site officiel, FranceConnect). Guide d’information indépendant ; la modification se fait sur le site officiel.
Où et quand modifier son dossier
Toute modification se fait depuis votre espace personnel sur maprimerenov.gouv.fr (connexion via FranceConnect ou e-mail/mot de passe). Point important : vous ne pouvez pas modifier un dossier pendant son instruction (tant qu’il est « en cours d’étude »). Il redevient modifiable une fois que l’Anah vous demande une correction ou une pièce complémentaire — vous êtes alors notifié par e-mail.
Comment téléverser ou remplacer un document
- Connectez-vous et ouvrez « Voir mon dossier ».
- Sélectionnez l’élément à joindre ou à corriger, puis cliquez sur « Téléverser ».
- Ajoutez le bon document (glisser-déposer ou sélection de fichier) et validez.
Si votre dossier comporte une erreur ou une pièce manquante, l’Anah vous le signale généralement par e-mail : suivez alors les indications de votre espace.
Peut-on annuler ou corriger un dossier ?
Vous ne pouvez pas supprimer ni annuler vous-même un dossier en cours : il faut attendre la décision de l’Anah (acceptation ou refus). À noter : un dossier non complété peut être automatiquement clôturé après plusieurs mois d’inactivité. Enfin, évitez toute déclaration inexacte (par exemple sur votre revenu fiscal de référence) : au-delà du risque de refus, cela allonge les délais et peut avoir des conséquences. En cas d’erreur de bonne foi, corrigez dès que le dossier est modifiable.
Un cas particulier : la nature des travaux
Changer la nature des travaux après dépôt (par exemple modifier un poste d’isolation) est plus sensible, car cela peut modifier votre éligibilité ou vos montants. Mieux vaut, dans ce cas, contacter le service ou un conseiller France Rénov’ avant d’agir, pour éviter une incohérence dans votre dossier.
Rappel : qu’est-ce que MaPrimeRénov’ ?
MaPrimeRénov’ est l’aide de l’État (Anah), issue de la fusion de l’ancien crédit d’impôt CITE et du programme « Habiter Mieux Agilité ». Elle finance des travaux de chauffage décarboné, d’isolation, de ventilation et d’audit, réalisés par une entreprise RGE, et son montant dépend de votre profil de revenus (Bleu, Jaune, Violet, Rose). Pour identifier votre profil et estimer votre aide, utilisez le simulateur officiel sur France Rénov’. Voir aussi MaPrimeRénov’ 2026, créer un compte et suivre son dossier.
Questions fréquentes
Peut-on modifier un dossier MaPrimeRénov’ en cours d’instruction ?
Non. Un dossier n’est pas modifiable pendant son instruction. Il le redevient lorsque l’Anah vous demande une correction ou une pièce complémentaire, ce dont vous êtes averti par e-mail.
Comment remplacer un document erroné ?
Depuis votre espace sur maprimerenov.gouv.fr, ouvrez « Voir mon dossier », sélectionnez l’élément concerné et cliquez sur « Téléverser » pour ajouter le bon document.
Peut-on annuler son dossier ?
Vous ne pouvez pas annuler vous-même un dossier en cours : il faut attendre la décision de l’Anah. Un dossier non complété peut être clôturé automatiquement après plusieurs mois.
Que se passe-t-il en cas d’erreur dans la déclaration ?
Corrigez-la dès que le dossier est modifiable. Une déclaration inexacte (revenus, travaux) peut entraîner un refus et allonger les délais ; en cas de doute, contactez un conseiller France Rénov’.
Sources
- Anah — maprimerenov.gouv.fr (gestion et modification du dossier)
- France Rénov’ (france-renov.gouv.fr, 0 808 800 700) — accompagnement gratuit ; Service-Public.fr — MaPrimeRénov’
Impossible de modifier le dossier sur le site?
Bonjour
Je ne peux pas modifier mes dossiers comme demandé. Je ne peux plus ajouter de document.
DOSSIERS : MPR-2021-1056920 et 2021-1057491
Merci pour votre retour
Marc CHEVALLIER
Comment retrouver un dossier déposé en 2020
Il faut refaire une demande de dossier, 2020 étant passé, votre dossier a été archivé.
Je dois renvoyer un nouveau devis car vous n’avez pas pu le télécharger comment faire
Oui il faut re-créer un dossier, ou alors contacter directement le service de MaprimeRenov’ pour qu’ils vous aident
comment faire pour annuler un dossier accepté via un devis, car je souhaiterais changer de prestataire pour les mêmes travaux. les uns me disent d’aller sur la demande de prime et d’envoyer le nouveau devis.. mais on me demande la date fin de travaux. les autres me disent d’annuler complètement mon dossier et d’en refaire un autre.. mais comment annuler ?
Bonjour Dominique,
Je vous confirme que le plus simple et d’annuler le dossier en cours, et d’en refaire un nouveau sur MaprimeRenov’.
je desire modifier mon dossier en cours le chiffre de mes revenus n etant pas le bon
c est mission impossible
bonjour j’ai droit a la somme de 1200 euros de la prime rénov . il y a eu un mal entendu avec mon primiere RIB qui n’était plus bon j’ai renvoyé un nouveau RIB valable mais je n’ai toujours pas reçu ma prime je joint a nouveau mon RIB . j’espère avoir bientot des nouvelles merci d’avance
Numéro de Dossier: MPR-2021-390894
Nom du demandeur: REMEIZE
Prénom du demandeur: GERARD
J’aimerais annuler ma demande pour une Vmc,et remplacer celle ci pour l’obtention d’un poêle à granulés, expliquez moi la démarche à accomplir s’il vous plaît
Bonjour Jocelyne, il faut refaire une demande juste ici, un expert va vous rappeler pour faire le point : https://action-france-energie.fr/pompe-a-chaleur-eligible/
je me suis trompé dans la saisie, j’ai la somme dans autres et non dans le montant cee. je n’arrive pas à le modifier alors cela bloque ma demande de paiement. comment faire merci d’avance
je voudrais annuler un n°de dossier car j’ai un dossier plus urgent à mettre avant celui-ci. comment faire SVP?
Moi sa fait depuis le 29 octobre que j ai demandé annuler ma prime rénove suit à une erreur fiscale toujours rien je ne ses pas combien sa prend pour annuler une demande
Il faut les harceler, sinon ça n’avance pas..;
Bonjour, j’ai créé un dossier de demande d’aide le 29/06/2021. Je souhaitais scanner la facture confirmant la fin des travaux mais lors de la validation, mon dossier a disparu et je ne retrouve plus rien, J’en ai donc créé un autre mais mes travaux sont à ce jour terminés. Je souhaite également faire de nouveaux travaux dans mon logement (de chauffage) mais je ne peux créer une nouvelle demande. Le devis est aujourd’hui signé. Comment faire pour retrouver mon premier dossier, créé avant la signature du devis, et en créer un nouveau pour mon projet de chauffage. Bien cordialement
Impossible de remplacer l’adresse du logement rénover sur mon dossier remplacement de chaudière.
Existe t’il réellement une procédure pour y parvenir ?
Même problème de mon côté. L’adresse se base sur l’avis d’imposition de l’année précédente..
Bonjour,
J’ai fais une demande d’aide pour un poêle à granulé mais je dois modifier le devis.
Lors d’un appel la dame m’a indiqué que je devais “téléverser” mon nouveau devis, hors je ne trouve pas comment faire sur le site.
Quelqu’un peut-il m’aider ?
J’avais finalisé mon dossier, avec un revenu fiscal de référence concernant l’avis d’impot 2020 sur les revenus de 2019, en association avec une de vos collaboratrice ; je l’ai informé que mon revenu fiscal 2020 (avis : 2021) était légèrement plus élevé ; arrivée au terme de la demande, elle m’a dit qu’il fallait que je refasse un nouveau dossier. Faut-il faire un nouveau dossier ou modifier (mon mot de passe est refusé !)
Dossier MPR-2021-684217
Je me suis trompé dans l adresse mail lors de mon inscription (.fr au lieu de .com) sur maprimerenov . Comment faire pour la corriger car je n ai pas de compte enregistré mais mes numéros fiscaux sont reconnus. Impossibilité de recréer un compte. Merci pour votre aide
Avez-vous essayé de passer par FRANCE CONNECT ?
Bonjour,
Je n’arrive pas à télécharger un document demandé sur mon compte pouvez-vous m’aider ? Merci
De quel document s’agit-il ?
Pouvez vous m’aider à télécharger un document dans mon dossier MaprimeRenov ? merci
Quel est-il ?
mon dossier a bien été accepté mais plus accés au site avec les identifiants et mots passe qui on été créer par l ancienne entreprise et me demande de changer le mot passe sauf que l adresse mail qu ils ont créé n est pas la mienne donc je recois pas le code vue c est pas mon adresse mail comment faire ?
Il faut que votre entreprise RGE ajoute votre mail en Administrateur dans votre espace maprimerenov’ : https://www.maprimerenov.gouv.fr/
Bonjour, j’ai le même probleme. J’ai essayé via france connect et ça ne fonctionne pas… Avez-vous une solution ? merci beaucoup
Oui 🙂 Il faut contacter le service client au 080800700 (appel gratuit)
Bonjour, je me suis trompé sur l’adresse mail , et je n’arrive plus à me connecter , Voici la réponse de PRIME RENOV
“”Un compte MaPrimeRénov’ existe déjà avec le numéro fiscal renseigné – veuillez vous connecter à votre compte via le bouton me connecter.”””
Help SVP c’est urgent
Bonjour, nous avons envoyé un dossier pour une prime renov de poêle à granulés.
Apparement il faut le modifier car vous n’avez pas reçu la totalité, ce que nous ne pouvons pas faire actuellement.
Comment modifier le dossier sans tout devoir recommencer à zéro ?
Bonjour. Je viens de m’inscrire à MaPrimRenov et je vois que mon revenu fiscal de mon dossier a été multiplié par 2. Comment le modifier alors que j’ai fini de créer mon compte ? Merci
bjr j ai fais une demande de prime renov pour l installation d un poel e a bois et j avais depose des documents avec l entreprise qui devait le faire et finalement je me suis retracte et j ai choisi une autre entreprise le probleme est que je n arrive pas a supprimer lancienne et personne ne me dit commenbt faire pouvez vous m aider car l entreptrise que j’ai choisi ne peut pas faire la nouvelle demande tant que l’ancien n’est pas supprimé merci de votre reponse
Bonjour Marie-Hélène,
Alors il vous faut repartir de 0. Je vous conseiller de créer un nouveau compte, et de resoumettre un dossier à MaprimeRenov’. Ce sera le plus rapide.