Marie A
Militante pour la transition écologique depuis plus de 20 ans, j'ai rejoint l'équipe d'Action France Énergie en Octobre 2017 pour promouvoir l'ensemble des aides disponibles sur le territoire français, et aider nos ménages à créer un environnement plus responsable de notre belle planète.
Bonjour,
j’ai fait faire des travaux en novembre 2021, j’ai fait une demande de ma prime renov, mais on a découvert que j’avais une demande qui avait été déposer de façon frauduleuse, usurpation d identité ( dossier MPR – 2021 – 758525 ) je n’arrête pas de téléphoner, d’envoyer des emaols, lettre en recommandé et accusé de réception, rien ne fait avancer mon dossier et annuler la demande froduleuse, la réponse, c’est toujours : on transmet au service concerné, mais on se demande se que fait se service pour faire avancer mon dossier, ce service est injoignable, deplus j’ai demandé par courrier une copie de la demande frauduleuse pour m’adresser à la répression des fraudes dont j’ai d’ailleurs pris contact. ce parcours du combattant est à force très épuisent, je ne sais plus quoi faire ……… j’ai besoin de cette prime par rapport à l’installation d’une pompe à chaleur, l’entreprise, me demande toujours ou en est ma prime renov ? je peux répondre quoi ? je n’en sais rien et c’est pénible moralement de ne rien savoir !
cordialement